- Bilgi teknolojilerinin planlanması, geliştirilmesi, güncel, etkili ve verimli çalışmasının sağlanması, bilgi teknolojileri ihtiyaçlarının karşılanması.
- Bilgi teknolojileri geliştirme/güncelleme taleplerinin alınması ve yönlendirilmesi.
- Kullanıcılardan gelen bilgi teknolojileri destek taleplerinin alınması, kayıt edilmesi, önceliklendirilmesi ve karşılanması/karşılanmasının sağlanması.
- Onaylanan grup güvenlik ve erişim planına göre uygulamaların gerçekleştirilmesi.
- İşletmelerdeki bilgi depolama işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve yedekleme işlemlerinin yürütülmesinin Otel Sistem Destek Müdürü/Otelcilik Sistem Destek Müdürü ile koordine edilmesi.
- Kurulan/revize edilen teknik altyapının (network, iletişim vb.) ve işletmede kullanılan/kullanılacak olan uygulama yazılımlarının işletilmesi, izlenmesi, korunması ve ihtiyaç halinde yeniden kurulması.
- İşletmedeki network operasyonlarının kontrol edilmesi ve gerekli müdahalelerin yapılması.
- Data girişlerinin doğru ve güvenilir olması için kullanıcıya gerekli bilgi aktarımının yapılması.
- Otel Teknik departmandaki diğer işlerin yürütülmesinde aktif rol alınması