Müşteri Hizmetleri (Tahsilat) Takım Lideri

• Çağrı merkezi ve ekip yönetimi ile ilgili Takım Lideri olarak en az 2 yıl tecrübesi olan
• Müşteri Hizmetleri/Çağrı Merkezi alanında toplamda min. 4 yıl ve tercihen tahsilat alanında tecrübesi olan,
• Outbound ve inbound operasyon ekibi yönetmiş,
• Analiz ve problem çözme yetkinliğine sahip,
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecil ettirmiş,
• MS Office uygulamalarına hakim

İŞ TANIMI

• Tahsilat ekibinin performansından, takımının hedeflerinin başarılmasından sorumlu olmak,
• İç ve dış müşteri ile etkin iletişim kurmak ve memnuniyeti sağlamak,
• Ekibinin hedeflerine ulaşması için gerekli yönlendirmeleri yapmak,
• Ekip üyelerinin kişisel gelişimlerinin izlemek, ekibin gelişmesi için gerekli desteği vermek,
• İş sürekliliğini kesintiye uğratabilecek olayları bilerek kontrol altında tutmaya ve etkisini azaltmaya yönelik önlemler almak,
• Takımının performansına ilişkin raporları yöneticisi ile paylaşmak,
• Sorumluluğundaki süreçlerin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi amacıyla çalışmalar yapmak ve sonuçlarını değerlendirmek,
• Mevcut müşteri portföyde yer alan borçlu abonelerimiz için tahsilat süreçlerini takip etmek ; kendisine verilen hedefler doğrultusunda tahsilat gerçekleştirmek,

İlanı Şikayet EtAday KriterleriTecrübe 4 - 7 yıl arasıTecrübe: 4 - 7 yıl arasıEğitim Seviyesi Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)Eğitim Seviyesi: Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Öğrenci), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Öğrenci), Yüksek Lisans(Mezun), Doktora(Öğrenci), Doktora(Mezun)Müşteri HizmetleriTakım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.br
AYDINLATMA METNİ
brbr
1. Veri Sorumlusu ve Kişisel Veri Kategorileri
br
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca işbu maddede sayılan; kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, mesleki deneyim bilgileri, görsel ve işitsel bilgiler, referans bilgileri ve özgeçmişinizde yer alan diğer bilgiler ile tarafımızda bulunan diğer kişisel verileriniz veri sorumlusu olarak Kale Kilit ve Kalıp San. A.Ş (“Şirket”) ve Grup Şirketler (Kale Endüstri Holding Anonim Şirketi, Kale Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi, Kale Sigorta Acentalığı Anonim Şirketi, Kale Topkapı Bina İşletme Ve Gayrimenkul Geliştirme Anonim Şirketi, Kale Güzelce Gayrimenkul Geliştirme Ve İşletme Anonim Şirketi, Kale Uluslararası Varlık Yatırımları Ve Gayrimenkul İşletmeleri Anonim Şirketi, Kale İşletme Ve Gayrimenkul Yatırımları Anonim Şirketi) tarafından işlenmektedir.
br
2. Tanımlar
br
Kişisel Veri : Kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.
br
Veri Sorumlusu : Kişisel verilerin işleme amaçlarını ve vasıtalarını belirleyen, veri kayıt sisteminin kurulmasından ve yönetilmesinden sorumlu olan gerçek veya tüzel kişiyi ifade etmektedir.
br
Tedarikçi : Mal veya hizmet satın alınan gerçek veya tüzel kişiyi ifade eder.
br
İş Ortağı : İş faaliyetlerimizin yürütülmesi kapsamında, sözleşme bağı çerçevesinde belirli bir işin ifası amacıyla, ortaklık sağladığımız ekonomik ve hukuksal yönden bağımsız gerçek veya tüzel kişileri ifade eder.
br
Grup Şirket : Grup şirket; Kale Endüstri Holding Anonim Şirketi, Kale Güvenlik Sistemleri Anonim Şirketi, Kale Sigorta Acentalığı Anonim Şirketi, Kale Topkapı Bina İşletme Ve Gayrimenkul Geliştirme Anonim Şirketi, Kale Güzelce Gayrimenkul Geliştirme Ve İşletme Anonim Şirketi, Kale Uluslararası Varlık Yatırımları Ve Gayrimenkul İşletmeleri Anonim Şirketi, Kale İşletme ve Gayrimenkul Yatırımları Anonim Şirketi'ni ifade eder.
br
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
br
Kişisel verileriniz aşağıda belirtilen amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir;
br
İşleme Amacı Veri Kategorisi
br
İnsan Kaynakları Süreçlerinin Planlanması ve İcrası Kimlik, İletişim, Özlük, Mesleki Deneyim, Görsel ve İşitsel Kayıtlar
br
Çalışan Adayı Seçme ve Yerleştirme Süreçlerinin Yürütülmesi Kimlik, İletişim, Özlük, Mesleki Deneyim, Görsel ve İşitsel Kayıtlar
br
Yönetim Faaliyetlerinin Yürütülmesi Kimlik, İletişim, Özlük, Mesleki Deneyim, Görsel ve İşitsel Kayıtlar
br
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
br
Kişisel verileriniz, yukarıdaki işleme amaçları dahilinde; işe alım süreçlerinin gerçekleştirilmesi için dışardan hizmet alınması gibi bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, insan kaynakları süreçlerinde işe uygunluğun değerlendirilmesi için dışardan hizmet alınması gibi veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması şartları dâhilinde; iş ortaklarımıza, grup şirketlerimize, tedarikçilerimize, bize referans olarak belirttiğiniz kişilere, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve özel kişi veya kuruluşlar ile üçüncü kişilere aktarılmaktadır. Bununla birlikte kişisel verileriniz, sunucuları ve bulut sistemleri yurt dışında bulunan yurt içi iş ortaklarımız ile açık rızanız alınmak koşuluyla veya ilgili yabancı ülkedeki veri sorumlularının yeterli bir korumayı yazılı olarak taahhüt etmeleri ve Kişisel Verileri Koruma Kurulunun izninin bulunması koşuluyla aktarılmaktadır.
br
5. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
br
Kişisel verileriniz; iş başvurunuzun değerlendirilmesi süreci boyunca; elektronik ortamda ilettiğiniz bilgi ve belgeler ile iş ortaklarımız aracılığıyla, elektronik ortam araçları ile otomatik yollarla yazılı olarak toplanmaktadır. Kişisel verilerinizi işleme faaliyetlerimiz yukarıda belirtilen amaçlarla sınırlı şekilde 6698 sayılı Kanun'un 5. maddesi uyarınca bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması veya ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
br
6. İlgili Kişi Olarak 6698 sayılı Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Haklarınız
br
İlgili kişi olarak, 6698 sayılı Kanun'un 11. maddesinde yer alan haklarınıza ilişkin bir talebiniz olması durumunda; web sayfamızdan temin edebileceğiniz Kişisel Verilerin Korunmasına İlişkin Başvuru Formu'nu doldurarak ve her halükarda Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ ile öngörülen asgari koşulları sağlayan; kalekilitkalip@kale.hs03.kep.tr KEP adresimize göndereceğiniz ileti ile kisiselveriler@kalekilit.com.tr veya kaleguvenlik@kale.hs03.kep.tr e-mail adresimize sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizle veya güvenli e-imzalı olarak ileteceğiniz ileti ile Vadistanbul - Ayazağa Mahallesi Azerbaycan Caddesi No 3-F/1-E Blok 34396 Sarıyer/İstanbul adresimize yazılı olarak şahsen veya noter kanalı ile başvuru gerçekleştirebilirsiniz. Yapacağınız başvuruyu Şirket olarak, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandıracağız. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Şirket tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.
brbrbr
" class="k-shadow k-radius overflow-hidden mb-3" data-v-64438f31 data-v-395d4fb4>Holding / Şirketler GrubuHakkımızdaKale Endüstri Holding A.Ş. Yarım asrı aşan tecrübesi, kurumsal yönetimi, kaliteden taviz vermeyen üretim anlayışı, dinamik ve güçlü yapısı ile KaleŞirketin Aydınlatma MetniKİŞİSEL VERİLERİNİN İŞLENMESİNE İLİŞKİNAYDINLATMA METNİ1. Veri Sorumlusu ve Kişisel Veri KategorilerYan HaklarÖzel Sağlık Sigortası, Servis, Yemekhane, Hayat Sigortası.Kale Kilit ve Kalıp San. A.Ş. İş İlanlarıMüşteri HizmetleriTakım Lideri pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.Kaydet Başvur

• SİTE KULLANIMI

• VERİ POLİTİKAMIZ

• YARDIM

• HAKKIMIZDA

• SOSYAL MEDYA

Kariyer.net ile İş CebinizdeCopyright © 1999-2024 Kariyer.netKariyer.net bir grup şirketidir.-Kariyer.net Elektronik Yayıncılık ve İletişim Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu Olarak 31/08/2021-30/08/2024 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 17/08/2021 tarih ve 9317662 sayılı karar uyarınca 170 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikayetleriniz için aşağıdaki telefon numaralarına başvurabilirsiniz. Diğer iller için Türkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü: 0212 249 29 87 Türkiye iş Kurumu İstanbul Çalışma ve İş Kurumu Ümraniye Hizmet Merkezi : 0216 523 90 26