AdresDescription du poste
La Direction Relation & Solutions Client traite les actes de gestion (souscription / vie du contrat / prestations) sur tout le périmètre de l’Assurance de Personnes en individuel ou en collectif.
Elle intervient également en support aux intermédiaires sur la Souscription et la Gestion des contrats IARD pour les particuliers et les professionnels.
A ce titre, le Centre Solutions Client IARD situé à Lyon, recherche un Souscripteur (H/F) qui interviendra sur le marché Grand Public.
Principales missions
Dans le cadre de la politique de souscription des risques des Particuliers (Auto/MRH principalement), vous interviendrez sur les missions suivantes :
- Assistance technique aux Agents et Courtiers (Front Office et Back Office) pour expliquer la politique de souscription et les accompagner dans l'utilisation de leurs pouvoirs délégués ;
- Analyse et souscription des risques non délégués et proposées par les intermédiaires (ex : Risques aggravés, Véhicule haut de gamme, Grand Risque, Habitation avec des capitaux importants) ;
- Traitement des actes non délégués (mouvements comptables, correction de bonus / malus, sans effet, surveillance du portefeuille …) ;
- Etudes approfondies LAB / LAT et Fraude
- Pilotage des flux et de la qualité de service dans un objectif de satisfaction client (respect des délais et consignes définis par le Collectif) ;
- Traitements transverses des sollicitations émanant des autres services (indemnisation, contentieux...)
Profil / Compétences
De formation supérieure en assurance, vous connaissez la souscription IARD dans le domaine des Risques du Particulier.
Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel et d’un grand sens du travail en équipe. Vous faites preuve de rigueur et de curiosité.
Soucieux(se) de l’intérêt des clients et de l’aboutissement des dossiers, vous vous adaptez aux situations et interlocuteurs en employant toutes vos capacités d’écoute et de conviction.
Allianz est la 1ère marque mondiale d’assurance présente dans 70 pays. Les #Allianzers, ce sont 9.000 salariés en France qui accompagnent leurs clients tout au long de leur vie, des collaborateurs qui associent innovation, performance et agilité pour relever des défis permanents au quotidien.
Se soucier de nos employés, de leurs ambitions, de leurs rêves et de leurs défis, voilà ce qui fait de nous un employeur unique. Ensemble, nous pouvons construire un environnement où chacun se sent responsabilisé et a la confiance nécessaire pour explorer, se développer et façonner un meilleur avenir pour nos clients et le monde qui nous entoure.
En qualité d’employeur engagé, Allianz reconnaît que sa force se trouve dans la diversité de ses collaborateurs. Nous sommes fiers de promouvoir l’intégration et l’égalité des chances quel que soit le sexe, l’âge, l’origine, la nationalité, la religion, le handicap, ou l’orientation sexuelle de nos collaborateurs.
Allianz, Let’s care for tomorrow !
#LI-CB1
