Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi

Günümüz teknolojik gelişmeleri ve iletişim kanalları sayesinde kullanıcılar çok daha hızlı bir şekilde işlemlerini sonlandırabilmektedir. Bu kolaylıkla birlikte Çağrı Merkezi müşterilerin rahatlıkla ulaşabileceği ana kanallardan birisi olarak öne çıkmaktadır.Bu bilinçle yola çıkan Net Call Center, kurulduğu ilk günden itibaren kurumsal müşterilerine doğru kaliteli katma değerli hizmet vererek büyüme prensibini sürdürmektedir.2008 yılında Ankara'da kurulan Net Call Center 600'ün üstünde deneyimli kadrosu, ileri teknoloji kapasitesi, Ankara'daki 4500 Metrekarelik lokasyonu ile çoklu iletişim kanallarından hizmet vermektedir.Hızla büyüyen ve gelişen ekibimize; elektrik dağıtım sektöründe faaliyet gösteren projemizde görev almak üzere aşağıdaki niteliklere sahip "Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi" arayışımız bulunmaktadır.GENEL NİTELİKLER

• Üniversitelerin ön lisans veya lisans bölümlerinden mezunu,
• Van'da ikâmet eden/ edebilecek olan,
• Çağrı merkezi yönetim süreçlerinde minimum 2 yıl görev almış,
• MS Office programlarını iyi derecede kullanabilen,
• Planlama, raporlama ve analiz becerileri gelişmiş,
• Çağrı merkezi bütçe planlama ve ölçme konularında yetkin,
• Vardiyalı projelerde görev alabilecek,
• Yazılı/ sözlü kurumsal temsil becerileri güçlü,
• Ekip çalışması, yoğun iş temposuna ve esnek çalışma saatlerine yatkın,

• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış

İŞ TANIMI

• İlgili birime ilişkin tüm süreçleri planlamak, organize etmek, yürütmek ve kontrol etmek,
• Proje verimlilik takibi ve analizi yapmak, gerekli aksiyonları almak,
• Gerekli raporları hazırlamak ve ilgili yöneticisine sunmak,
• Şirket vizyon ve hedeflerini destekleyecek şekilde ekiplerin hedefine ulaşmasını sağlamak,
• Ekip üyelerine gerekli koçluk ve yönlendirmeleri yapmak, kişisel gelişimlerini izlemek,
• İş geliştirme konusunda çalışmalar yürütmek,
• Müşteri yönetiminden sorumlu olmak,
• Ekip motivasyonunu yükseltme çalışmalarını geliştirmek ve desteklemek.

İlanı Şikayet EtAday KriterleriTecrübe Tecrübeli / TecrübesizTecrübe: Tecrübeli / TecrübesizEğitim Seviyesi Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)Eğitim Seviyesi: Ön Lisans(Mezun), Üniversite(Mezun), Yüksek Lisans(Mezun)Çağrı Merkezi Birim Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.DiğerNET CALL CENTER İş İlanlarıÇağrı Merkezi Birim Yöneticisi pozisyonu ile ilgili daha detaylı bilgi almak ya da diğer iş fırsatlarını incelemek için aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz.Kaydet Başvur

• SİTE KULLANIMI

• VERİ POLİTİKAMIZ

• YARDIM

• HAKKIMIZDA

• SOSYAL MEDYA

Kariyer.net ile İş CebinizdeCopyright © 1999-2024 Kariyer.netKariyer.net bir grup şirketidir.-Kariyer.net Elektronik Yayıncılık ve İletişim Hizmetleri A.Ş. Özel İstihdam Bürosu Olarak 31/08/2021-30/08/2024 tarihleri arasında faaliyette bulunmak üzere, Türkiye İş Kurumu tarafından 17/08/2021 tarih ve 9317662 sayılı karar uyarınca 170 nolu belge ile faaliyet göstermektedir. 4904 sayılı kanun uyarınca iş arayanlardan ücret alınmayacak ve menfaat temin edilmeyecektir. Şikayetleriniz için aşağıdaki telefon numaralarına başvurabilirsiniz. Diğer iller için Türkiye İş Kurumu İstanbul İl Müdürlüğü: 0212 249 29 87 Türkiye iş Kurumu İstanbul Çalışma ve İş Kurumu Ümraniye Hizmet Merkezi : 0216 523 90 26