Quality –Service Quality Assurance Spezialist (F/M/D)

Der/Die Service Quality Assurance Spezialist ist verantwortlich für die Überprüfung der Produktqualität im Zusammenhang mit dem gesamten Prozess in der Serviceabteilung, von der Qualifizierung der Teile bis hin zur Produktionsunterstützung, einschliesslich sporadischer Unterstützung bei der Eingangsqualität, und Reporting. Er/Sie beeinflusst die Qualität der eigenen Arbeit und der Arbeit anderer im Team. Er/Sie führt betriebliche/technische Standardaufgaben aus, die in der Regel Anweisungen und Arbeitsroutinen unterliegen. Es besteht Spielraum, die Reihenfolge neu anzuordnen, um Aufgaben/Pflichten ein nach sich ändernden Arbeitssituationen zu erledigen. Tiefgehendes Verständnis der wichtigsten Geschäftsfaktoren werden genutzt, um eigene Aufgaben zu erledigen. Gründliches Verständnis dafür, wie sich die eigene Arbeit in andere Teams integrieren lässt und zu diesem Bereich beiträgt.

Deine Aufgaben

• Sicherstellen, dass Produkte und Dienstleistungen den Qualitätsstandards entsprechen und die Verfahren zur Herstellung von Dienstleistungen, leistungsfähig und qualifiziert sind.
• Qualitätssicherung und Entwicklung der Lieferantenqualität für Lieferanten aus der Serviceabteilung, einschliesslich Aktionsplan für Lieferanten, Leistungsüberwachung und Unterstützung wichtiger Lieferanten bei der Erreichung industrieller Exzellenzstandards, in enger Zusammenarbeit mit SQEs aus dem Neuproduktgeschäft. Erfassung und Berichterstattung über Qualitätskennzahlen für Dienstleister.
• Kenntnis der Qualitätstools: FMEA (PFMEA, DFMEA), MSA, Prozessfähigkeit/SPC, PPAP, APQP.
• Leitung oder Unterstützung von Change-Management-Massnahmen in SAP (QIRs) und Unterstützung bei PMU-Aktivitäten (Verwaltung von Prüf- und Messsystemen) für das Serviceteam.
• Kenntnisse in speziellen Verfahren wie Schweissen, Giessen, Oberflächenbehandlung (Versilbern, Lackieren) sind von Vorteil.
• Erweiterung des Wissens über die eigene technische Disziplin zur Umsetzung von Politiken/Strategien in einem unterstützenden Rollen mit spezialisiertem technischem Fachwissen, wobei immer noch Kenntnisse und Fähigkeiten auf höherem Niveau erworben werden.
• Grundlegendes Verständnis der wichtigsten Geschäftstreiber, um eigene Aufgaben zu erledigen. Gutes Verständnis dafür, wie sich die Arbeit des eigenen Teams in die Arbeit anderer Teams integriert und zum Bereich beiträgt.
• Verfügung über eine gewisse Autonomie, um Entscheidungen innerhalb eines definierten Rahmens zu treffen. Lösung von Problemen in Situationen, die gute technische Kenntnisse und Urteilsvermögen innerhalb etablierter Verfahren erfordern. Konsultation der erfahreneren Teammitglieder bei Problemen, die ausserhalb der definierten Anweisungen/Parameter liegen.
• Ein Job auf diesem Stand erfordert gute zwischenmenschliche Fähigkeiten. Für Rollen mit Kundenkontakt ist eine starke Kundenbeziehungen nötig, um als Schnittstelle zwischen Kunden/Lieferanten und GE zu dienen. Erklärung von technischen Informationen an beide Kunden/Lieferanten und Produktionsmitarbeiter gehört auch dazu.

Dein Profil

• Technische Ausbildung und zusätzlich ein Abschluss als Ingenieur oder Techniker (FH BSc/HF) in Elektrotechnik oder Maschinenbau
• Mehr als 3 Jahre Erfahrung in den Bereichen Produktionsqualitätstechnik und/oder Lieferantenqualitätstechnik. Fähigkeit, Programme zu dokumentieren, zu planen, zu vermarkten und auszuführen.
• Nutzen des technischen Fachwissens und Urteilsvermögens, sowie der technischen Fähigkeiten und analytischen Denkens, um Probleme zu lösen.
• Idealerweise Erfahrung mit unserem Produkt, gasisolierten Umspannwerken oder anderen Arten von Hochspannungsschaltanlagen.
• Computerkenntnisse (Office-Paket, SAP usw.). Begabung im Umgang mit Analysetools (z.B. Excel, Power BI); zu den spezifischen Fähigkeiten sollten Data Mining, Pivot-Tabellen und Datenmanipulation gehören.
• Persönlichkeit mit ausgeprägten zwischenmenschlichen Fähigkeiten, die/ in der Lage ist, autonom und im Team zu arbeiten. 
• Sprachkenntnisse: sehr gute Deutsch- und gute EnglischKenntnisse.

Was wir bieten:

• Umfangreiche persönliche und berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen und zukunftsorientierten Umfeld
• Ein unbefristetes und sicheres Arbeitsverhältnis
• Flache Hierarchien und eine angenehme Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur
• Ein hohes Mass an Flexibilität und eigenverantwortlichem Arbeiten – bei uns zählt das Ergebnis
• Hybrid Model

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